2025년 롯데카드 해킹 고객이라면 반드시 확인해야 할 것

 

최근 297만 명의 개인정보가 유출된 롯데카드 해킹 사건으로 많은 고객들이 불안해하고 있습니다.
이번 사고는 단순한 조회 기록이 아니라 실제 결제 과정에서 사용된 핵심 정보까지 포함되어 있어 2차 피해

위험이 큽니다.

👉 이 글에서는 ✅ 개인정보 유출 여부 확인 ✅ 보상 및 대응 절차 ✅ 보이스피싱 예방 방법까지 네이버

상위 노출용 핵심 정보를 정리했습니다.

📖 목차

1. 롯데카드 해킹 사건 개요
2. 개인정보 유출 여부 확인 방법
3. 카드 재발급 및 보상 정책
4. 고객센터 상담 전 꼭 알아야 할 점
5. 스미싱·보이스피싱 주의사항
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
7. 결론 및 안전 체크리스트

1. 롯데카드 해킹 사건 개요

• 사건 발생 기간: 2025년 7월 22일 ~ 8월 27일
• 유출 인원: 약 297만 명
• 유출 정보: 주민등록번호, CI(연계정보), 카드번호, CVC번호 등
• 사고 원인: 롯데카드 시스템 외부 해킹 침입

⚠️ 특히 온라인 결제를 이용한 고객은 개인정보 유출 가능성이 높아 반드시 확인이 필요합니다.

👉 롯데카드 개인정보유출 확인하기

2. 개인정보 유출 여부 확인 방법

롯데카드 고객이라면 지금 바로 본인 정보 유출 여부를 확인하세요.

항목내용

확인 경로	롯데카드 공식 홈페이지 또는 앱
인증 방법	휴대폰 인증 / 공동인증서
확인 내용	개인정보 유출 여부 및 유출 항목

🔗 롯데카드 개인정보 유출 확인 바로가기

👉 꼭 공식 홈페이지에서 확인하세요.
가짜 안내문자(스미싱 링크)를 클릭하면 추가 피해가 발생할 수 있습니다.

3. 카드 재발급 및 보상 정책

롯데카드는 피해 고객을 위해 다음과 같은 조치를 제공합니다.

• 무료 카드 재발급: 2025년 9월 이후 새로 발급된 카드는 안전하게 사용 가능
• 피해 보상: 부정 사용 피해 발생 시 전액 보상
• 부가 서비스 무료 제공: 카드사용 알림 서비스 + 금융피해보상 서비스(크레딧 케어) 2025년 연말까지 제공

👉 유출 고객이라면 카드 비밀번호 변경 + 재발급은 필수입니다.

4. 고객센터 상담 전 꼭 알아야 할 점

📞 롯데카드 공식 고객센터는 아래 번호만 이용하세요.

• 개인 고객센터: 1588-8100
• 법인 고객센터: 1599-8800
• 24시간 상담센터 운영 중

⚠️ 해지를 고민 중이라면 상담 후 결정하는 것이 좋습니다.
(해지 없이도 재발급·보상 절차로 안전하게 이용 가능)

👉 롯데카드 개인정보유출 확인하기

5. 스미싱·보이스피싱 주의사항

이번 사건을 악용한 사기 사례가 급증하고 있습니다.

• “롯데카드 안내”라며 오는 문자·전화 → 99% 사기 가능성
• 공식 번호가 아닌 연락처 → 즉시 차단
• 의심스러운 링크 클릭 시 → 보안 검사 필수

👉 반드시 공식 고객센터 번호만 이용하세요.

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 개인정보가 유출되면 카드 해지를 해야 하나요?
→ 해지는 선택 사항이며, 재발급 + 비밀번호 변경만으로 안전하게 이용 가능합니다.

Q2. 이미 부정 사용 피해가 발생했다면?
→ 롯데카드에서 전액 보상합니다. 즉시 고객센터에 신고하세요.

Q3. 신용등급에 영향이 있나요?
→ 이번 해킹 사건 자체로는 신용등급에 영향이 없습니다.

7. 결론 및 안전 체크리스트

✔ 2025년 7~8월 온라인 결제 고객 → 개인정보 유출 가능성 높음
✔ 홈페이지/앱에서 반드시 확인
✔ 카드 비밀번호 변경 및 재발급 필수
✔ 공식 고객센터 외 연락처는 보이스피싱 의심
✔ 피해 발생 시 전액 보상 가능

👉 불안하다고 방치하지 말고, 지금 바로 확인하세요.

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